為切實保障人民群眾“舌尖上的安全”，營造安全、放心、和諧的消費環(huán)境，并促進轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務（不含保安服務）的規(guī)范化、品質(zhì)化發(fā)展，我區(qū)市場監(jiān)督管理局近期開展了一系列專項監(jiān)管與協(xié)同提升行動。

一、 聚焦食品安全，筑牢監(jiān)管防線

食品安全是民生工程、民心工程。區(qū)市場監(jiān)管局始終堅持“四個最嚴”要求，持續(xù)強化全鏈條監(jiān)管。

1. 嚴格源頭管控與過程監(jiān)管： 加強對食品生產(chǎn)企業(yè)、大型商超、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲服務單位的日常監(jiān)督檢查和風險排查。重點檢查原料采購索證索票、食品貯存條件、加工制作流程、從業(yè)人員健康管理、餐具清洗消毒等關鍵環(huán)節(jié)，嚴厲打擊使用過期、變質(zhì)原料，非法添加等違法行為。

1. 深化智慧監(jiān)管與風險預警： 積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程，鼓勵餐飲單位在后廚關鍵區(qū)域安裝監(jiān)控設備，實現(xiàn)加工過程透明化。利用食品安全快速檢測設備，加大對蔬菜、肉類、水產(chǎn)品等重點品種的抽檢頻次和覆蓋面，及時公示檢測結(jié)果，對不合格產(chǎn)品依法處置并追溯源頭。

1. 壓實主體責任與社會共治： 通過培訓、約談、簽訂責任書等形式，督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者嚴格落實主體責任，建立健全食品安全管理制度。暢通投訴舉報渠道，鼓勵消費者參與監(jiān)督，形成社會共治格局。

二、 協(xié)同物業(yè)管理，優(yōu)化消費環(huán)境

居民小區(qū)的消費環(huán)境與物業(yè)管理服務水平密切相關。區(qū)市場監(jiān)管局在強化食品安全監(jiān)管的注重與物業(yè)管理（不含保安服務）的協(xié)同聯(lián)動，提升消費環(huán)境整體質(zhì)量。

1. 規(guī)范小區(qū)內(nèi)經(jīng)營行為： 針對小區(qū)內(nèi)開設的便利店、生鮮店、小餐飲等經(jīng)營主體，加強準入審核與日常監(jiān)管，確保其證照齊全、合規(guī)經(jīng)營。指導物業(yè)公司協(xié)助排查無證無照經(jīng)營行為，并及時向監(jiān)管部門報告。

1. 維護消費者合法權(quán)益： 督促物業(yè)公司在其服務范圍內(nèi)，配合做好消費維權(quán)宣傳工作，公示市場監(jiān)管部門投訴舉報電話。對于涉及小區(qū)內(nèi)商家的消費糾紛，物業(yè)應積極協(xié)助消費者與商家溝通，或引導其通過正規(guī)途徑解決。

1. 提升公共區(qū)域服務品質(zhì)： 鼓勵和支持物業(yè)公司提升管理服務水平，如保持小區(qū)商業(yè)區(qū)域環(huán)境整潔、設施完好，協(xié)助維護良好的市場秩序。這有助于為居民創(chuàng)造更便利、更舒心的消費購物環(huán)境，間接促進小區(qū)內(nèi)商業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展。

三、 營造放心環(huán)境，促進消費升級

通過食品安全監(jiān)管的“硬約束”與物業(yè)管理優(yōu)化的“軟服務”相結(jié)合，旨在為轄區(qū)居民構(gòu)建一個從食品購買到日常消費的全方位“放心環(huán)境”。

1. 增強消費信心： 透明、嚴格的監(jiān)管能有效減少食品安全風險，讓消費者買得安心、吃得放心。和諧、有序的小區(qū)環(huán)境則提升了居住和消費的舒適度。

1. 引導行業(yè)自律： 持續(xù)的監(jiān)管壓力和服務引導，推動食品行業(yè)和物業(yè)管理服務行業(yè)不斷自我完善，走向更加規(guī)范、專業(yè)的發(fā)展道路。

1. 服務區(qū)域發(fā)展： 安全放心的消費環(huán)境是優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力、促進消費升級的重要基礎，有利于提升區(qū)域整體生活品質(zhì)和吸引力。

下一步，區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)保持監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，深化與相關部門、街道社區(qū)及物業(yè)管理單位的協(xié)作，不斷完善食品安全治理體系，推動物業(yè)管理相關服務提質(zhì)增效，久久為功，全力守護好人民群眾的美好生活，為區(qū)域經(jīng)濟社會的健康發(fā)展提供堅實保障。